Tarakan – Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) semakin dimanjakan dengan fitur yang tersedia di Mobile JKN, salah satunya adalah Antrean Online. Antrean Online ini bertujuan untuk memudahkan peserta ketika hendak mengambil nomor antrean tanpa harus datang langsung ke fasilitas kesehatan (faskes) tempatnya terdaftar. Salah seorang karyawan swasta bernama Oki Abdillah (29) menuturkan, bahwa fitur Pendaftaran Pelayanan (Antrean) di Mobile JKN sangat memudahkannya untuk menghemat waktu dan tenaga saat hendak berobat ke fasilitas kesehatan.
“Saya sebelumnya sudah pernah ke faskes tempat saya terdaftar untuk berobat, tapi masih menggunakan antrean manual di faskes. Tapi, baru-baru ini saya tahu kalau sekarang cukup gunakan Mobile JKN buat ambil nomor antrean di faskes. Akhirnya, sekarang saya cukup menggunakan Mobile JKN saja jika ingin berobat, karena pendaftarannya bisa dilakukan dimana saja tanpa harus datang langsung ke faskes” tuturnya.
Oki menjelaskan, bahwa fitur ini adalah upaya transformasi mutu layanan dari BPJS kesehatan untuk menghadirkan layanan kesehatan yang cepat, mudah dan setara. Jadi sekarang ia tidak menunggu lama dan antre langsung di fasilitas kesehatan, tapi cukup melakukan pendaftaran antrean secara online lewat Mobile JKN dan pantau nomor antrean dari rumah saja.
“Dengan adanya pendaftaran secara online ini juga mengurangi penumpukan di faskes apa lagi yang ruang tunggunya terbatas. Sekarang bisa daftar dari rumah dan tinggal pantau saja nomor antrean kita. Jika dirasa sudah cukup dekat, kita bisa langsung menuju faskesnya. Jadi menghemat waktu dan tenaga” ucap Oki.
Selama menggunakan fitur tersebut, Oki tidak memiliki kendala apapun. Bahkan layanan yang ia terima di faskes menjadi lebih cepat, sehingga ia bisa merasakan betul manfaat dari fitur antrean online ini. Selain itu, petugas di fasilitas kesehatan tempatnya terdaftar juga sangat membantu prosesnya sehingga tidak ada kendala yang berarti.
“Fitur nya sangat oke sekali, respon dari faskesnya juga cepat. Sebetulnya sama saja seperti antrean biasa, bedanya sekarang kita dipermudah dengan mengambil antrean secara online. Jadi peserta JKN sekarang sangat dipermudah, yang penting cukup pastikan kita sudah memiliki Mobile JKN di handphone masing-masing,” ujarnya.
Oki mengajak kepada peserta JKN yang sudah men-download Mobile JKN di gadgetnya, agar dapat memanfaatkan fitur antrean online. Karena, fitur ini sangat bermanfaat sekali untuk peserta JKN apalagi di era serba digital saat ini.
“Buat semua peserta JKN, ayo manfaatkan fitur yang sudah disediakan di Mobile JKN. khususnya pendaftaran antrean secara online ini, soalnya saya sudah merasakan manfaatnya. Apalagi saat ini sudah banyak layanan yang bisa kita akses via mobile, sekarang akses layanan kesehatan pun dipermudah secara online” jelasnya.
Oki menerangkan masih banyak masyarakat yang menuntut akses pelayanan kesehatan yang mudah dan praktis tapi belum mengetahui beragam fitur yang telah disediakan oleh BPJS Kesehatan melalui aplikasi Mobile JKN. Tidak hanya fitur antrean online, melalui Mobile JKN, peserta dapat melihat info lokasi faskes, konsultasi dengan dokter, sampai dengan pengaduan layanan.
“Masih ada saya temukan peserta JKN yang mengeluhkan layanan kesehatan yang lama dan ribet. Padahal mereka yang belum tahu bahwa sekarang ada banyak kemudahan layanan yang bisa kita akses secara online dalam genggaman lewat aplikasi Mobile JKN” ungkapnya.
Lewat Mobile JKN kemudahan layanan dapat diakses peserta JKN dalam genggaman, mulai dari info peserta, perubahan data kepesertaan, fitur konsultasi dokter hingga pendaftaran layanan di fasilitas kesehatan yang dapat dimanfaatkan untuk memberikan pengalaman akses pelayanan kesehatan yang mudah, cepat dan setara. (adv/oki)